Antes de adquirir um de nossos produtos, leia atentamente:
Pequenas alterações podem ocorrer com os produtos expostos. Devido à exposição da luz no momento da fotografia, as imagens podem sofrer alterações na tonalidade da cor. A posição de corte do tecido também pode alterar a estampa.
Nossa política de troca e devolução:
Antes de enviarmos o seu pacotinho de amor, verificamos cuidadosamente cada detalhe de nossas peças, como costura, bordados, apliques, tudo minuciosamente para sua melhor satisfação!
Caso não fique satisfeito a nossa política de troca e devolução é sem burocracia.
Para tanto, não utilize nem lave o produto, não faça ajustes, o mantenha íntegro com todas as etiquetas e entre em contato conosco dentro do prazo de sete dias para receber as devidas orientações de envio da mercadoria: [email protected]
Assim que recebermos a mercadoria entraremos em contato.
As regras de reembolso se sujeitam a sua operadora de cartão de débito/crédito caso o pagamento tenha sido efetuado por um destes meios, podendo ocorrer em duas faturas do cartão.
Se o pagamento tiver sido realizado através de pix, boleto ou transferência bancária o reembolso será realizado em até 5 dias após recebermos a mercadoria para que possamos efetuar a devida conferência do produto.
Não trocamos peças por mau uso. Caso a mercadoria tenha sido utilizada ou esteja sem as devidas etiquetas não será cabível a devolução por arrependimento de compra e o produto será reenviado sem prévio aviso.
Cuidados na utilização e conservação dos nossos produtos:
Nossos produtos possuem uma qualidade de excelência, mas alguns cuidados merecem atenção, para que alcancem maior longevidade recomendamos:
- Na hora da lavagem, lembre-se de separar as peças por cores similares, separe as roupas claras das escuras;
- Os saquinhos próprios de lavagem podem ser grandes aliados, tenha sempre à disposição;
-Ainda se atente ao tipo de tecido e se carece de lavagem à mão como as peças bordadas, com aplicações artesanais e tecidos delicados;
-Não use alvejante, nem deixe a peça de molho;
-Não esfregue a roupa bruscamente na hora da lavagem à mão, lave com sabão neutro imediatamente em caso de manchas acidentais;
-Na hora da secagem não exponha a peça ao sol, não utilize a secadora; nem torça a sua roupa, uma toalha branca limpa pode ajudar na remoção do excesso de água;
-Siga corretamente as instruções de lavagem e secagem obtidas na etiqueta interna de cada produto.
- Guarde suas peças de forma adequada e sem contato com acessórios que possam danificá-las.
Algumas de nossas peças são verdadeiras obras de arte e por isso tão delicadas que o pula-pula, o escorrega e outros brinquedos podem danificá-las. Mas nenhuma princesa precisa deixar de brincar, aconselhamos uma substituição da peça durante esses momentos, nossas crianças merecem muita diversão!
